售后采访

INTERVIEW

说电商卖家故事 听舞泡用户心声

做珠宝生意,一听起来就觉得不差钱。我们这次采访的买家张先生就是从事珠宝生意的,他在舞泡购店一个多月过去了,经营得很不错,让我们迫不及待地去探个究竟吧。
  • 店铺信息
  • 店主介绍
  • 交易标题:珠宝配饰旗舰店动态全红诚意出售
  • 商城类型:天猫旗舰店
  • 商标类型:14类R标
  • 一级类目:珠宝
  • 网店价格:5.67万
  • 卖家描述:珠宝配饰旗舰店动态全红诚意出售
  • 采访内容
小王子:张先生您好,请问您从事电商多长时间了,又是怎么踏入这个行业的呢?张先生:我做电商已经7年左右的时间了,以前是经营线下实体店的,但线下的生意越来越不好做,那时候淘宝天猫很火,我想着做过线下生意,货源方面有一定的优势,所以想开展线上的业务,现在想想当初的选择挺正确的。
小王子:选对方向您是幸运的,这个选择也是值得骄傲的。有店铺为什么又买店铺呢?选购店铺时,有什么要求呢?张先生:为了扩大经营。主要注重店铺动态评分、违规情况、商标等。动态评分是消费者特别看重的,违规情况上活动等有要求,至于商标的话,那就是店铺的名字了,要同店铺经营产品风格相适应才行。
小王子:您说的这些都是很重要的,吸引您在舞泡购买的原因是什么呢?张先生:哈哈,这就得说一说你们的服务顾问--向洪良了。他人很热情,也很专业,我在仔细对比思考后,便决定在他这里成交。
小王子:看来您对他的服务是很满意的,您在交易后有什么顾虑或担忧吗?张先生:没有,你们陪同过户这项增值服务,让我觉得更放心。你们很专业,过户也没出现什么问题,至于完成交易后的经营,就需要我自己慢慢的摸索了。
小王子:您经营的是珠宝类的产品,您觉得这类产品好做吗?张先生:就目前来说,经营起来还是很不错的,人们的生活水平都普遍提高了,对使用的物品要求越来越高,更新的频率越来越快,在珠宝方面的需求也是越来越大,爱美之心,人皆有之嘛,哈哈。至于未来的话,不敢说的太满,但是我是很看好的。
小王子:看的出来您胸有成竹啊。店铺的老客户、微淘粉丝,您是怎么利用的呢?张先生:通过微信、直播维护客户关系。尤其是直播这块,是当下受欢迎的,也深受消费者的喜欢,特别是那些年轻的消费者,直播对他们的吸引是很大的,只要做的漂亮,做的专业,转化率很高的。
小王子:您真的很懂年轻人的消费心理。我看您店铺的动态评分都是4.8分以上的,您保持动态全红高评分的方法是什么呢?张先生:电商说到底算是服务行业,因此把服务做好是第一位的,消费者满意了,评分自然就高了,所以说做好自己才是最重要的。
小王子:您做电商已经7年了,对电商会有7年之痒的困惑吗?您是怎样走出的呢?张先生:有时候会觉得累,发发牢骚就过去了,但不会腻,7年的经验让我有底气,拥抱变化,学习新的思维,所以又买的店铺啊。
小王子:您经营店铺最重要的本领是什么?张先生:店铺“内功”,就是我所说的将自身做好。
小王子:做好自身确实很重要,但如果有什么需要我们舞泡帮助的,您可以联系我们,能帮的我们一定会帮的呦。张先生:哈哈,好,有需要的话一定找你们。

张先生做电商已经有7年了,但他依然像当初做电商时热情满满不懈怠,或许这也是张先生成功的原因,非常感谢张先生百忙之中抽出时间配合采访。编辑:小王子